自助挂号机是用于医院的自助服务设备，主要是针对我国医院排队挂号队伍长，等待时间久，同时造成医院拥挤堵塞的现状而设计，通过结合触摸屏等硬件技术并与医院现有信息系统(HIS)实现对接，可以满足病人对于医院的自助挂号、自助预约、自助充值、收费项目信息查询等需求，还能帮助医院优化业务流程，有效舒缓人流量，也为挂号窗口缓解了压力,提升医院日常营运效率和服务质量，改善患者体验、提高医院形象。自助挂号机的出现，让患者能够更加方便地预约挂号，尽量避免出现“挂号难”“看病难”的问题，让就医更加方便快捷。同时还可节约排队的时间，让整个就医流程变得更有效率。

　　自助挂号：主要实现病人挂号功能。从主界面点击【自助挂号】按钮，进入登录界面。登录界面进行刷卡，读取病人信息。若病人首次来医院就诊，则自动启用新病人信息登记界面，刷磁卡的病人需刷身份证，并输入电话号码；或者根据社保卡、医保卡或者医联卡的相关信息在自助终端完成账号建立，需要完成实名认证，预留患者的个人实际信息，今后如果进行挂失、取现时便于自助服务终端审核，也能让患者的账户保存在一个良好的环境中。信息登记成功自动进入挂号分类界面，选取科室或专家，进入自助挂号主界面。点击界面上列出的科室或者医生进行挂号即可。若卡内余额不足，会提示充卡，不充值无法进行自助挂号。

　　自助预约：主要实现病人预约挂号功能。从主界面点击【自助预约】按钮，进入登录界面。刷卡，新病人登记步骤同上。进入自助预约主界面，选中某科室或医生后进入时间段选择界面。选择某个时间的‘可预约’的号进行预约即可。

　　自助充值：主要实现病人充值功能。从主界面点击【自助充值】按钮，进入登录界面。刷卡，新病人登记步骤同上。进入自助充值主界面，点击【充值】按钮，放入纸币，待页面数据更新后点击【完成】。充值后请验证本次充值和卡内余额，并查看充值凭条数据对否。