在自助服务盛行的时代,各行各业相继引进自助服务终端。如今,各大城市酒店也顺应自助服务的潮流,积极引进了自助终端设备来改进酒店管理。 为什么选择自助入住机?
1、24小时自助服务,无需值守,全天候为您提供自助服务;
2、用自助终端机办理入住可以有效的保护客人隐私、增加智慧酒店入住量;
3、减少前台客户排队等候时间、提升用户体验;
4、同时也能消减前台人员数量、降低酒店人力成本;
5、酒店自助终端机用图像识别软件进行验证,客观公正,可以减少客人与前台之间的因问题产生的纠纷;
6、酒店自助终端机是一种帮酒店赚钱的生产力工具,将受到酒店业的欢迎、很快普及而成为未来酒店的一种标准配置。
7、提高前台工作效率,降低人工成本。
时代在大步向前,也在改变,智慧酒店自助入住机作为AI和酒店的结合,是传统酒店转型升级的方向,更是酒店行业拥抱新技术、顺应发展潮流的选择。
酒店自助入住机,主要目的是为了能够取代酒店前台的人力,所以这个机器的功能设计和工作流程是为了模拟替代酒店前台的,加入了智能模块和互联网信息科技赋予其更高的工作效率。
我们去住酒店,先要去前台找工作人员登记吧,然后交钱、拿房卡,就是这么一个过程。我们再来看看机器操作有什么异同之处。首先,去操作机器,登记个人信息、验证身份证、人脸等,这个和前台工作人员给你办理登记、看你身份证、再看你的人脸跟身份证是否一致是一样的;酒店自助入住一体机加入了身份证识别模块、人脸识别模块,所以这个过程是相同的,比人工要快得多。
接下来是自主选择房间,注意,这个服务通常人工前台是不愿意给你提供的,要是每个人都这样选房间的话,工作人员还不得累死?在酒店自助入住终端机上面自助操作,你不仅可以选房间、楼层,还可看到房间的图片、信息,选的清清楚楚明明白白。你按自己的心意选好房间,后期也避免很多房间不如意要再来换房间的麻烦。
付钱拿房卡的时候,现在常用的付钱方式就是扫码、刷卡,我们标配都是内嵌二维码扫描模组,能够实现自助扫码支付,你这边一付过钱,旁边的卡口就会吐出房卡,热敏打印机也会把小票打印出来。这么多的操作,也是很快完成。而且自助入住终端是与公安系统联网的,不需要给前台人员提供个人信息,保护了个人隐私。