自助终端机根据电影、图片、文本和别的多媒体数据库储存信息，并作为提供多种信息查询、打印、支付和产品销售等服务功能的电子信息设备建立交互环境。随着社会的发展，自助设备已在日常生活中广泛地应用。

　　自助终端机为用户提供24小时自助办理查询设备，填补了传统营业厅客流量过大的情况及其原先营业时间上的欠缺，避免顾客在营业所处理业务的不便，让顾客感受到舒适、方便、周到的服务。除此之外，自助终端机的使用节省了人员开支，减少了营业成本，大大地提高了办事效率。目前广泛用于电信、金融、医疗、机场、工商业、税务、酒店、景区及其他各种公共场所。

　　终端机可以在医疗方面通过自助注册、自助支付、自助打印检查报告、自助查看等优化医疗流程和功能布局，因此可以通过注册、收费、医疗指导服务站、采血检查窗口、自动出药区域、脆弱窗口等医疗自助终端使用，自助终端可以有效降低医院服务成本。

　　电信行业的终端机用户可以通过终端输入电话号码，启动自助手机停止(复杂)机器、查看电话费账单打印、支付、打印账单、显示来电、GPRS等基本业务。也可以购买移动电话卡。

　　银行的终端机功能可以用作现金访问、查看馀额、本行或其他行转账、密码修改等基本功能。还提供存折打印、对账单打印、支票存款、信封存款、支付、充值等一系列便利服务。通过自助终端完成相关工作，减少人力成本，降低运营成本。

　　自助终端机初始目标便是以“便民利民”为宗旨，为用户提供更贴心的服务，提供多元化服务等多项便民措施，努力提升用户满意度，力争将以更优质的产品和服务回报社会。