随着国家经济增长，交通方面越来越发达，回家、出差、旅游等方面出行便利很多，那么，交通发达，出行人数上升非常之快，每逢节假日出行的人数，都是几十万大客流，因为购票的人比较多，会出现人力不足的情况。在互联网时代，票务自助终端机问世了，解决了取票售票的问题，缓解人工的工作压力。那么票务自助终端机有什么功能？

　　1.自助售票机采用一次性纸质背面全涂磁热敏打印车票作为自助售票机系统的标准制式车票，故自助售票机有其发售磁介质车票的功能。为方便旅客使用，还具备多张车票一次性堆叠送出、车票漏拿遗忘回收等功能，避免旅客丢失车票。针对自助售票机无人值守工作模式，其还具备多票卷自动上纸功能及空白票作废功能，自助售票机人性化的功能，使车站维护人员减少了日常维护的走行距离，提高了工作效率，减少了劳动强度。

　　2.现金购票功能为适应多数旅客的购票习惯，自助售票机具备现金购票功能，针对铁路车票票价多数超过5元以上的实际情况，仅收5元以上面值的人民币纸币，并对纸币投放方向无要求，遇到无法识别的纸币或旅客取消购票时，具有原币退还功能。

　　3.银行卡购票功能随着消费方式的日益多元化，刷卡消费以其安全、便利被越来越多的消费者接受，尤其在高铁车站，车票票价大于普通火车，人们出行不便携带大量现金，所以多数选择刷卡消费，沈阳南站自助售票机刷卡购票占80%，现金购票只占20%，自助售票机刷卡购票不但方便旅客，而且车站自助售票机管理人员不用每天清点大量现金，减轻了结账工作量。

　　4.纸币和硬币的找零功能由于铁路车票票价较高，所以找零款数相对较大，大量的硬币零款会给旅客带来不便，因此自助售票机提供5元、20元、50元的纸币找零功能，并且具备1元、5角的硬币找零功能，从而保证旅客购票找零款的完整。

　　5.凭条打印功能凭条打印为旅客提供设备故障时帮助信息，如果设备故障，凭条将会打印出故障问题及需要为旅客解决的问题，旅客可以凭此条到售票值班窗口寻求帮助，减少购票纠纷，减少旅客投诉，从而提高了自助售票机的服务水平。

　　6.语音及灯光提示功能为方便旅客购票，自助售票机设置了语音及灯光提示功能引导旅客购票操作，灯光及语音配合使用可使首次购票的旅客在短时间内完成自助购票，体现了人性化的设计理念。